Chatbot Watson firmy IBM (IBM  ) od lat zakorzeniony jest w świadomości społeczeństwa. Jego charakterystyczny głos można było usłyszeć m.in. w reklamach Super Bowl. Watson brał nawet udział w pojedynkach z czołowymi uczestnikami teleturnieju Jeopardy!, których - co warto dodać - pokonał.

Obecnie IBM zamierza rozwinąć usługi sztucznej inteligencji (AI), takie jak Watson, i stworzyć aplikacje biznesowe, które mogą przekształcić firmę.

Jak podaje Business Insider, jest tylko jeden haczyk: podczas gdy z wyników przeprowadzonej przez IBM ankiety wynika, że 3/4 wszystkich firm planowało zintegrowanie jakiejś formy sztucznej inteligencji w swoich działaniach, 37% z nich jako przeszkodę we wdrożeniu wskazało "brak wiedzy specjalistycznej".

Aby zmienić tę sytuację, IBM nawiązał ostatnio współpracę z firmą Palantir (PLTR  ) zajmującą się analizą danych. Sztuczna inteligencja IBM i łatwe w użyciu platformy analizy danych Palantir zostaną połączone, aby pomóc w oddaniu usług takich jak Watson w ręce osób niebędących ekspertami w tej dziedzinie. Pakiet oprogramowania, który ma się ukazać w przyszłym miesiącu, będzie miał dość długą nazwę, tj. IBM Cloud Pak for Data od Palantir.

Usługa będzie skierowana do firm z branży handlu detalicznego, przemysłu, finansów, opieki zdrowotnej i telekomunikacji. Sądząc po komunikacie prasowym IBM, usługa umożliwi tym firmom podejmowanie decyzji w oparciu o sztuczną inteligencję oraz integrację ich różnych baz danych. Arkusz informacji o produkcie IBM przytacza wyjątkowo nowoczesny problem: firmy cierpią z powodu przeciążenia danymi, które następnie gromadzą się w "silosach".

Weźmy na przykład branżę finansową. Według IBM wiele instytucji finansowych cierpi z powodu fragmentacji danych z powodu powszechnych w branży fuzji i przejęć. Cloud Pak zmieni tę sytuację, "krystalizując" dane z różnych firm w jedno dostępne i łatwe do zrozumienia źródło. Podobna sytuacja ma miejsce w branży opieki zdrowotnej, gdzie różni dostawcy przechowują swoje dane w różnych bazach danych. Dzięki integracji tych baz danych Cloud Pak ułatwi podejmowanie lepszych decyzji dotyczących opieki nad pacjentami. W bardziej dynamicznych sektorach, takich jak handel detaliczny i produkcja, pakiet sztucznej inteligencji IBM pomoże firmom dostosować łańcuchy dostaw do przewidywalnych wzorców podaży i popytu.

Według Bloomberg News, dyrektor operacyjny Palantir, Shyam Sankar, powiedział, że współpraca z IBM powinna przyspieszyć długoterminowe wysiłki mające na celu dotarcie do większej liczby firm i poszerzenie personelu sprzedaży. W przeszłości firma zmagała się z próbami dywersyfikacji bazy klientów, a obecnie jej zespół sprzedaży liczy tylko 30 osób. "To największe [partnerstwo], jakie ogłosiliśmy - możecie spodziewać się więcej", powiedział Sankar w rozmowie z Bloomberg.

Łącząc usługi AI, takie jak Watson, z łatwymi w użyciu aplikacjami Palantir, IBM dotrze do zupełnie nowej bazy klientów. Starszy wiceprezes IBM ds. oprogramowania, chmury i danych, Rob Thomas, spodziewa się, że współprace, jak np. ta z Palantir, będą stanowić co najmniej połowę wszystkich przychodów IBM z usług AI. Coś, co jak donosi Bloomberg,opisał jako "całkiem fundamentalną dla nas zmianę".

"Środowisko o niskiej lub zerowej zawartości kodu" w Cloud Pak może potencjalnie umożliwić tysiącom firm korzystanie z usług opartych na sztucznej inteligencji. Usługi te mogą stać się niezbędne w takich dziedzinach, jak produkcja, gdzie pracownicy mają trudności ze zrozumieniem strumienia niekończących się danych wyłaniających się z coraz bardziej bizantyjskiego łańcucha dostaw.

Przeciążenie danymi będzie rosło wraz z postępem technologii, a do ich analizy po prostu brakuje potencjału umysłowego. Zatem może IBM Cloud Pak mógłby zmienić świat tak bardzo, jak ich rozwój PC?