Visa (NYSE: V) przedstawiła swój nowy plan, w ramach którego chciałaby przekonać małe przedsiębiorstwa, aby przeszły na transakcje bezgotówkowe. Rezygnacja z gotówki jest korzystna dla Visa, spółka pobiera bowiem opłaty za przeprowadzenie transakcji, a zatem większa liczba płatności elektronicznych oznacza dla niej wyższe przychody.
Posiadając 52,8% udział rynkowy Visa dominuje w świecie płatności kartami kredytowymi, posiada również wysoką przewagę nad swoim najważniejszym konkurentem, Mastercard (NYSE: MA). Niemniej jednak, spółka uważa, że jej głównym rywalem jest gotówka. Transakcje kartami płatniczymi stanowią obecnie wprawdzie większość wszystkich płatności w Stanach Zjednoczonych, gotówką zrealizowano jednak jeszcze 32% płatności w 2015 roku, a w 2016 roku ten odsetek nawet wzrósł, mimo coraz szerszej oferty transakcji elektronicznych. Wzrasta również ilość gotówki, która krąży w amerykańskiej gospodarce - obecnie w obiegu znajduje się 39,8 mld banknotów, co oznacza znaczny przyrost w porównaniu do 25,6 mld w 2005 roku.
Visa prawdopodobnie nie będzie jedyną spółką, która zyska na przejściu na transakcje bezgotówkowe. Na podstawie przeprowadzonego przez nią badania należy przypuszczać, że jeśli przedsiębiorstwa w 100 największych miastach przeszłyby z transakcji gotówkowych na płatności elektroniczne, miasta te mogłyby zaoszczędzić środki w wysokości 312 mld rocznie. Źródłem tych oszczędności byłby krótszy czas obsługi klientów, a także mniejszy wysiłek wkładany w liczenie papierowych pieniędzy.
Sklepy, w których zakupy odbywają się bezgotówkowo niosą ze sobą dodatkowe korzyści. Chronią one pracowników oraz przychody poprzez zmniejszanie prawdopodobieństwa napadu lub zgubienia gotówki, a także pomagają przedsiębiorstwom uniknąć dodatkowych wydatków związanych z przechowywaniem pieniędzy lub przewożeniem ich w samochodach opancerzonych. Co więcej, transakcje elektroniczne są bardziej higieniczne niż obracanie papierowymi banknotami.
Plan Visa - Cashless Challenge - dotyczy głównie przedsiębiorstw z sektora spożywczego, który w dużej mierze opiera się właśnie na płatnościach gotówką. Przejście na transakcje bezgotówkowe często wiąże się z wydatkami na zakup systemów do punktów sprzedaży, co stanowi przeszkodę dla mniejszych firm. Aby zmniejszyć ich obciążenia, Visa przygotowała dla 50 małych przedsiębiorstw z branży restauracyjnej, które zobowiążą się zupełnie zrezygnować z płatności gotówką na rzecz płatności kartami debitowymi, kredytowymi oraz płatności mobilnych granty w wysokości 10 tys. dolarów. Jeśli z tej sumy zostaną jakieś wolne środki, firmy będą mogły je wykorzystać na cele promocyjne.
Niektórzy sprzedawcy już zdecydowali się na przejście na transakcje bezgotówkowe. Sweetgreen, sieć oferująca sałatki przygotowane z organicznych warzyw, stopniowo wycofuje się z płatności gotówkowych we wszystkich swoich lokalizacjach oprócz Massachusetts, gdzie prawo stanowe zobowiązuje wszystkie przedsiębiorstwa do akceptowania płatności gotówkowych. Sweetgreen ustaliła, że jej pracownicy mogą zrealizować od 5% do 15% więcej transakcji na godzinę, jeśli korzystają wyłącznie z elektronicznych form płatności. Przejście na transakcje bezgotówkowe pomogło również sieci barów ze zdrowym jedzeniem w personalizacji treści dla klientów, a także zachęciło ich do korzystania z aplikacji Sweetgreen, która obecnie odpowiada za jedną trzecią przychodów spółki.
Wielu konsumentów z pewnością docenia łatwość i wygodę płatności z wykorzystaniem kart kredytowych. Na pewno jednak nie wszyscy są ich zwolennikami. Niektórzy mogą nie czuć się komfortowo widząc, że wielkie korporacje rejestrują dokonywane przez nich płatności. Co więcej, kupujący o niższych dochodach mogą po prostu nie mieć zbyt wielu możliwości korzystania z płatności elektronicznych.
Można na pewno wymienić jeszcze inne wady korzystania z transakcji bezgotówkowych, w tym opłatę transakcyjną pobieraną przez Visa. Z badań ankietowych wynika, że mediana opłat wyniosła 3% rocznych przychodów przedsiębiorstwa. Małe firmy, które mają niewielką marżę zysku, mogą mieć problemy z pokryciem tego typu opłat. Niektórzy uważają, że koszty związane z opłatami transakcyjnymi mogą być przerzucane na klientów w formie podwyżki cen produktów, Visa argumentuje jednak, że zwiększenie efektywności, a także obniżka kosztów przechowywania i transportu gotówki rzeczywiści prowadzi do zmniejszenia kosztów przedsiębiorstw.