Gigant mediów społecznościowych Twitter
Ponieważ w mediach społecznościowych komunikacja pisemna jest kluczowa, czasami ludzie wyrażają swoje opinie zbyt pochopnie i później tego żałują. Zatem w 2020 roku na Twitterze przetestowano komunikaty, które zachęcają osoby do refleksji nad treścią odpowiedzi przed ich publikacją. W oparciu o informacje zwrotne otrzymane w ramach testów, wprowadzono wiele ulepszeń w całym systemie Twittera.
Z testów przeprowadzonych przez giganta wynika, że: jeśli użytkownik został poproszony o przemyślenie swojego wpisu, w 34% przypadków treść została edytowana lub w ogóle nieopublikowana; po jednokrotnym otrzymaniu komunikatu około 11% osób opublikowało mniej obraźliwe odpowiedzi w przyszłości. Co więcej, refleksja nad wpisem po otrzymaniu komunikatu zmniejszała prawdopodobieństwo wzajemnego obrażania się przez użytkowników na platformie.
Twitter ulepszył swój system w zakresie momentu i sposobu wysyłania komunikatów. Zmiany uwzględniają rodzaj relacji między autorem wpisu a osobą udzielającą odpowiedzi, a także częstotliwość, z jaką komunikują się ze sobą. Jeśli na przykład dwie osoby obserwują się nawzajem i komunikują się poprzez platformę, istnieje większa szansa, że się rozumieją i wiedzą, jak ze sobą rozmawiać.
Twitter wprowadza również zmiany w swojej technologii, aby stawić czoła problemom związanym z językiem w niektórych niedostatecznie reprezentowanych społecznościach. Wulgaryzmy będą dokładniej monitorowane, a technologia w tym zakresie zostanie ulepszona.
Chociaż nowa funkcja Twittera może nie być w zupełności pozbawiona wad, z pewnością działa w celu zapobiegania publikacji krzywdzących i obraźliwych treści, a tym samym dba o bardziej przyjazną atmosferę na platformie, co ostatecznie być może przyciągnie więcej użytkowników.
