Sieć fast-food Burger King (QSR  ) ogłosiła niedawno, że podejmie próbę uruchomienia nowego programu lojalnościowego na pięciu rynkach w Stanach Zjednoczonych. Podobny pomysł ma konkurencyjna sieć McDonald's (MCD  ), która wyraziła potrzebę i zainteresowanie większą cyfryzacją, na której skorzystają również jej klienci.

Burger King, najpopularniejsza sieć przedsiębiorstwa Restaurant Brands International, skorzysta z programów nagród, aby promować produkty i maksymalnie zwiększać sprzedaż. Inne programy lojalnościowe firm, takich jak Starbucks (SBUX  ) i Chipotle (CMG  ) w przeszłości umożliwiły spółkom rozwój pod względem lojalności i popularności wśród klientów. Program nagród Burger Kinga może być szczególnie pomocny i znaczący w zwiększaniu "częstości wizyt" i "osiągnięciu następnego poziomu testów ich własnego programu lojalnościowego".

"To jest coś, nad czym pracujemy już od jakiegoś czasu, co przeszło już kilka różnych wersjach beta testów" - powiedziała, jak podaje CNBC, Ellie Doty, dyrektor ds. marketingu Burger Kinga w Ameryce Północnej. Plan przewiduje, że klienci Burger Kinga w Los Angeles, Miami, Nowym Jorku, New Jersey i Long Island będą mogli gromadzić punkty nagród za każdego wydanego dolara.

Program lojalnościowy Burger Kinga będzie dodatkowo obejmować bezpłatne codzienne korzyści, w tym powiększenia napojów lub frytek oraz będzie podwajać liczbę punktów członkom programu lojalnościowego, ilekroć mają urodziny. McDonald's również planuje wdrożyć program lojalnościowy, którego testy rozpoczął w Arizonie i Nevadzie w listopadzie ubiegłego roku. Około 900 lokalizacji McDonald's bierze obecnie udział w testach tego konkretnego programu.

Podobnie jak w programie Burger Kinga, program nagród MyMcDonald's umożliwia członkom zdobycie 100 punktów za każdego wydanego dolara. Uczestnicy programu mogą również korzystać z aplikacji mobilnej, aby kupować jedzenie i gromadzić punkty lojalnościowe. Programy lojalnościowe McDonald's i Burger Kinga przyniosą korzyści nie tylko klientom, ale także pracownikom. Będą oni mogli gromadzić punkty nagród i z łatwością płacić za produkty.