Przejście Zalando SE (ETR: ZAL) z modelu hurtowego na bardziej dochodowy model rynkowy może ugruntować jego pozycję jako głównego detalisty internetowego w Europie Zachodniej i utrzymać jego wzrost powyżej 20%.
Niedawna sprzedaż obligacji daje firmie siłę przebicia do konsolidacji sektora, poprawy możliwości i pozyskiwania kolejnych marek, ponieważ klienci, którzy utknęli w domu podczas pandemii, stali się bardziej wybredni, jeśli chodzi o miejsce dokonywania zakupów. Firma osiągnęła wyjątkowo dobre wyniki finansowe przy wzroście wartości towarów brutto o 29,9% i skorygowanej marży EBIT na poziomie 6,4% w III kwartale, kontynuując postępy w realizacji kluczowych priorytetów strategicznych poprzez pozyskanie prawie 3 mln nowych klientów, dalszą poprawę doświadczeń klientów i przyspieszenie transformacji platformy. Zalando umożliwiło klientom doradztwo w zakresie rozmiarów i dopasowania poprzez przejęcie firmy Fision, zajmującej się mobilnym skanowaniem ciała. Firma przygotowała się do zarządzania nadchodzącym szczytem sezonu oraz do wspierania partnerów, gdy druga fala pandemii Covid-19 uderzyła w Europę
Firma stara się również pozyskiwać kluczowych pracowników niezbędnych do dalszego rozwoju. Branża kosmetyczna online staje się coraz bardziej konkurencyjna w Europie, ponieważ Zalando, które zdominowało rynek odzieżowy ogłosiło, że Joanna Rogers zostanie mianowana nowym wiceprezesem firmy ds. urody z dniem 1 marca. Przez ostatnie cztery lata Rogers była odpowiedzialna za produkty kosmetyczne i upominki w Boots, największej sieci aptek, zdrowia i urody w Wielkiej Brytanii, która jest własnością Walgreens Boots Alliance
Do listopada ubiegłego roku Boots wprowadził 28 nowych marek w swoich sklepach na rok 2020, co Rogers nazwała "strategią reinwencji urody". Obejmowało to rodzaje marek premium, które zwykle mogą zaskoczyć klientów, którzy po prostu idą po paczkę aspiryny, w tym Laura Mercier, NARS, MAC i Philip Kingsley. Wiosną 2019 r. partnerstwo marki z poszukiwaną linią Fenty Beauty, założoną przez piosenkarkę i megagwiazdę Rihannę, było postrzegane jako wielki skok dla Boots. Rewitalizacja objęła również modernizację lad kosmetycznych w sieci, która ma ponad 2300 sklepów w całym kraju.
Zalando próbuje popchnąć swoją ofertę kosmetyczną dalej od 2018 roku i obecnie oferuje sprzedaż kosmetyków w 10 krajach europejskich. Pandemia przyspieszyła postęp, przy czym firma zauważyła, że chociaż nie podają danych dotyczących kategorii produktów, sprzedaż w segmencie beauty odnotowała trzycyfrowy wzrost w ciągu 2020 roku. Zalando posiada już w swojej ofercie produkty kosmetyczne 370 marek, w tym mało znane marki niezależne. Zalando ma coraz większą konkurencję ze strony Douglasa, największego w Europie detalicznego sprzedawcy kosmetyków premium, który również ma siedzibę w Niemczech i również naciska na zwiększenie sprzedaży online. Nominacja Rogers wydaje się wskazywać, że Zalando coraz poważniej myśli o konkurowaniu na tym rynku.
